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品管圈管理在医疗机构中的应用价值

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【作者】 王临润汪洋张相宜饶跃峰卢晓阳张幸国

【机构】 浙江大学医学院附属第一医院药剂科

【摘要】 阐述品管圈管理方法的背景、定义、应用和成果,评价品管圈在医疗机构管理中的应用价值。品管圈是一项以人为本的新兴药学服务方法和品质管理模式,已成为医院管理中的重要组成部分。品管圈活动一般都根据戴明循环即计划、实施、检查与处置的程序来进行,该活动可提升医院解决问题的能力,使管理活动由点至面,使医院上下一体,创造团结和谐的人文环境,在医疗机构管理中具有广泛的应用前景。

【关键词】 品管圈; 医疗机构; 管理;

【分类号】R197.3;R95;R35;

【基金】 浙江省医药卫生科学研究基金资助(2010KYA065)

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